kurz erklärt — Kundenportal

Vorschau_antwortING_Kundenportal

Das Kundenportal bietet für uns und unsere Kunden viele verschiedene Anwendungsbereiche und bewährt sich in der alltäglichen Arbeit als praktisches Hilfsmittel.

Ob Dateien austauschen, Termine abstimmen oder Videokonferenzen durchführen – ein webbasiertes Tool für alle Belange der gemeinsamen Projektarbeit. Es ist keine Installation zusätzlicher Software notwendig – Sie nutzen ganz bequem den Internetbrowser Ihrer Wahl.

Wir hosten das Kundenportal auf unseren eigenen Servern, sodass wir für diesen Service eine hohe Datensicherheit gewährleisten können.

Geschrieben von:

Ing. Yannick Harder, B.Eng.
Senior Associate

Kontakt

Nach der Anmeldung landen die Nutzer:innen auf einem Dashboard, dass die wichtigsten Termine übersichtlich darstellt. Die verschiedenen Funktionen lassen sich über ein intuitives Menü (links oben in der Bildschirmecke) erreichen. Folgend möchten wir Ihnen die Hauptfunktionalitäten der Anwendung näher bringen.

Dateien sicher austauschen

Der Menüpunkt Dateien navigiert zum zentralen Dreh- und Angelpunkt der App. Hier finden Sie meist ein Projektpostfach indem wir mit Ihnen gemeinsam projektbezogene Dateien austauschen können, u.a. Protokolle, Datenberichte, Entwurfsversionen der Gutachten. Dateien mit üblichen Office-Formaten können sogar direkt im Browser bearbeitet werden, sodass ein kooperatives Arbeiten ermöglicht wird.  Der gesamte Datenaustausch ist mit Hilfe einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gesichert.

Alle Datein des Kundenportals
Übersicht: Datenaustausch in Projektpostfächern

Kalender für die zeitliche Übersicht

Gerade in größeren Kundenprojekten kann es bei vielen Beteiligten und Terminen schnell unübersichtlich werden. Mit dem integrierten Kalender behalten die Teilnehmer:innen den Überblick über alle projektbezogenen Termine. Darüberhinaus verfügt das Kundenportal über ein Terminabstimmungs-Modul. Es ermöglicht die Durchführung von Terminabstimmungen mit einer Vielzahl an Teilnehmer:innen. Dadurch gehört ständiges telefonieren und hin- undherschicken von zahllosen Emails der Vergangenheit an.

Kalender des Kundenportals
Kalender des antwortING Kundenportals

Talk zum schnellen (Video-)Austausch

Apropos: Emails versenden. Im Bereich Talk können wir in Einzel- oder Gruppenchats kommunizieren. Gerade für kurze Absprachen werden Emails dadurch schnell obsolet. Wenn es dann ein bisschen ausgiebiger und intensiver wird, können wir gemeinsam mit Ihnen einen Videochat starten. Auch diese Funktion erfordert keine weitere Software.

antwortING Kundenportal Talk — Videokonferenz

Ihr Vorteil?

Die Nutzung unseres antwortING Kundenportals ermöglicht die Verhinderung von überflüssiger Email-Kommunikation, bietet einen zentralen und sicheren Datenaustausch und ermöglicht die Abstimmmung von Terminen in größeren Projektgruppen. Somit entlastet es Ihre Ansprechpersonen im Projekt und in ihrer täglichen Arbeit.

Im Rahmen eines gemeinsamen Projektes erhalten Sie zu Projektbeginn einen persönlichen Zugang. Anschließend erreichen Sie das Kundenportal unter: portal.antworting.de


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